informations générales
Guadeloupe
Objectifs du poste :
Développer le portefeuille client BtoB et BtoC, assurer la vente des prestations de transport international (aérien, maritime, routier, groupage, conteneur complet, véhicules.), fidéliser la clientèle locale et externe, et garantir un accompagnement technique et commercial sur mesure.
Missions principales :
Commerciales (60%)
Prospecter et développer un portefeuille de clients (entreprises, importateurs, exportateurs, particuliers premium)
Réaliser des rendez-vous sur le terrain et à distance
Analyser les besoins logistiques des clients (import/export, fréquence, type de marchandise, incoterms.)
Proposer des solutions de transport adaptées (maritime, aérien, multimodal, groupage, complet, clé en main.)
Présenter les services GLC et FRETADOM (offre Éco+, Clé en main, Express.)
Établir les devis commerciaux avec l'équipe back-office
Relancer et négocier jusqu'à la signature des offres
Suivre la satisfaction client et proposer des axes d'amélioration
Techniques (30%)
Conseiller les clients sur les réglementations douanières et documents requis (BL, facture pro forma, HS Code, autorisations.)
Identifier les points de blocage éventuels (marchandises dangereuses, délais, ADR, DGD, formalités douane)
Travailler en lien avec les équipes exploitation et douane (Somatrans, ADTOM, partenaires métropole/Antilles)
Reporting & Suivi (10%)
Tenir à jour le CRM (Dolibarr ou autre)
Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, marges, nombre d'expéditions générées)
Participer aux réunions hebdomadaires de stratégie et développement
Effectuer un reporting mensuel à la direction commerciale
Compétences & Profil recherché :
Profil :
Bac+2 minimum (BTS Commerce International / Transport / Logistique / Vente)
Expérience souhaitée : 3 à 5 ans dans la vente de services BtoB, idéalement dans le transport international ou transit
Connaissance des incoterms, documents douaniers, supply chain
À l'aise avec les outils CRM, Excel, devis & rédaction commerciale
Qualités personnelles :
Excellente communication orale et écrite
Esprit de conquête, autonomie, fiabilité
Sens de la négociation et du conseil
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Appétence pour l'international et les marchés export
Rémunération :
Fixe selon profil + variable déplafonné (commission sur marge nette)
Prime d'objectifs trimestriels
Téléphone et véhicule de fonction (ou indemnités de déplacement)
Mutuelle + tickets restaurant ou indemnité repas
Perspectives :
Évolution possible vers un poste de Responsable Commercial(e) Export ou Responsable Développement Marché DOM/TOM
Accompagnement à la montée en compétences douanières et réglementaires (RDE, OEA.)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDévelopper le portefeuille client BtoB et BtoC, assurer la vente des prestations de transport international (aérien, maritime, routier, groupage, conteneur complet, véhicules.), fidéliser la clientèle locale et externe, et garantir un accompagnement technique et commercial sur mesure.
Missions principales :
Commerciales (60%)
Prospecter et développer un portefeuille de clients (entreprises, importateurs, exportateurs, particuliers premium)
Réaliser des rendez-vous sur le terrain et à distance
Analyser les besoins logistiques des clients (import/export, fréquence, type de marchandise, incoterms.)
Proposer des solutions de transport adaptées (maritime, aérien, multimodal, groupage, complet, clé en main.)
Présenter les services GLC et FRETADOM (offre Éco+, Clé en main, Express.)
Établir les devis commerciaux avec l'équipe back-office
Relancer et négocier jusqu'à la signature des offres
Suivre la satisfaction client et proposer des axes d'amélioration
Techniques (30%)
Conseiller les clients sur les réglementations douanières et documents requis (BL, facture pro forma, HS Code, autorisations.)
Identifier les points de blocage éventuels (marchandises dangereuses, délais, ADR, DGD, formalités douane)
Travailler en lien avec les équipes exploitation et douane (Somatrans, ADTOM, partenaires métropole/Antilles)
Reporting & Suivi (10%)
Tenir à jour le CRM (Dolibarr ou autre)
Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, marges, nombre d'expéditions générées)
Participer aux réunions hebdomadaires de stratégie et développement
Effectuer un reporting mensuel à la direction commerciale
Compétences & Profil recherché :
Profil :
Bac+2 minimum (BTS Commerce International / Transport / Logistique / Vente)
Expérience souhaitée : 3 à 5 ans dans la vente de services BtoB, idéalement dans le transport international ou transit
Connaissance des incoterms, documents douaniers, supply chain
À l'aise avec les outils CRM, Excel, devis & rédaction commerciale
Qualités personnelles :
Excellente communication orale et écrite
Esprit de conquête, autonomie, fiabilité
Sens de la négociation et du conseil
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Appétence pour l'international et les marchés export
Rémunération :
Fixe selon profil + variable déplafonné (commission sur marge nette)
Prime d'objectifs trimestriels
Téléphone et véhicule de fonction (ou indemnités de déplacement)
Mutuelle + tickets restaurant ou indemnité repas
Perspectives :
Évolution possible vers un poste de Responsable Commercial(e) Export ou Responsable Développement Marché DOM/TOM
Accompagnement à la montée en compétences douanières et réglementaires (RDE, OEA.)
